客户总是希望流场测量供应商能够对其产品提供全程的跟踪服务,并帮助客户解决现场测量中所出现的技术问题。现在,客户不只关心流场测试设备本身,售后服务能力的高低也会直接影响到客户的满意度和复购率。在同类产品的质量和性能相似的情况下,客户更愿意选择拥有优质高效的售后服务的流场测量领域供应商。
流场测量领域对从事人员的专业性有极高要求,在生产、研发方面也需要巨大投入,目前国内从事流场测量领域的多为高校、科研院所。高校和科研院所除了学术研究外也会对外提供服务,但由于操作人员有主职工作,在系统化售后服务方面相较于企业并不完善。
温特纳可为客户提供流场测试设备集成化服务,从前期设计生产到后期维护、技术支持等7*24小时在线售后咨询,专业的流场测量领域工程师一对一远程协助。如果远程未能解决问题,售后人员将上门解决,实时、及时的为客户提供完善的流场测量服务。